高知県土佐清水市/足摺テルメ/ホテル/アシズリテルメ よくある質問
よくご質問いただく内容をまとめました。
下記一覧より疑問点やお悩み解決のお手伝いが可能です。
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Q
お部屋は全室オーシャンビューですか?
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A
一部パーシャルオーシャンビューです(ツインルームテラス付き、グランドプレミアオーシャンビュールーム、プレミアオーシャンビュールーム)。その他お部屋からは海はご覧いただけません。
- Q
バスで行く予定ですが、足摺岬までの送迎はお願いできますか?
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A
申し訳ございませんが、現在送迎は承っておりません。
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Q
喫煙ルームはありますか?館内で煙草が吸える場所はありますか?
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A
全館禁煙です。屋外に喫煙場所を設置しておりますので、場所はフロントへお尋ねください。
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Q
自転車をお部屋に持ち込む事はできますか?
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A
お部屋への持ち込みはご遠慮させていただいております。
フロントにてお預かりできる場合もございます。お申し付けください。
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Q
チェックインが遅くなっても大丈夫ですか?
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A
18時を超える場合は事前に必ずご連絡ください。
チェックイン時間を過ぎてもご連絡がない場合は無断キャンセルとみなします。ご夕食を予約していた場合、お客様の都合により遅くご到着される場合はご夕食代のキャンセル料を頂戴しております。
またご到着時間によっては大浴場等使えなくなりますのでご了承下さい。
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Q
バイク置き場はありますか?
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A
お車と同じ駐車場になります。屋根のついた駐車場はございません。
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Q
チェックイン時間/チェックアウト時間は何時ですか?
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A
- チェックイン時間
- 15時~18時
- (18時を超える場合は必ずご連絡ください)
- チェックアウト時間
- 7時~11時
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Q
お部屋はバリアフリーになっていますか?
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A
なっておりません。ツインルームテラス付き、デラックスルーム貸し切りサウナ付きはエレベーター、グランドプレミアオーシャンビュールームは階段のご利用なしで行くことができます。
その他お部屋は階段のご利用が必要です。
お部屋の各所(入口、ユニットバス、お手洗い等)には等段差がございますので、あらかじめご了承ください。
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Q
大浴場は男湯女湯と場所が入れ変わりますか?
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A
入れ替わりません。
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Q
カラオケができる場所はありますか?
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A
ございません。
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Q
館内は館内着、スリッパ履きで大丈夫ですか?
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A
かまいません。
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Q
お部屋に加湿器はありますか?
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A
ございます。数に限りがございますので、お問合せください。
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Q
館内に製氷機はありますか?
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A
製氷機はございませんが、フロントにお申し出いただければ無料でお持ちいたします。
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Q
星空を見るポイントはどこがお勧めですか?
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A
屋上に上がっていただきますと、まわりが暗いので星空が見やすくなっております。
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Q
近くにコンビニはありますか?
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A
お車で約20分ほど離れた場所にございます。
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Q
お部屋のお風呂も温泉ですか?
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A
お部屋は温泉ではございません。
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Q
売店等で買った物や、荷物を送る事はできますか?
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A
大変申し訳ございません。現在承っておりません。
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Q
土佐清水の人気のあるお土産は何ですか?
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A
宗田節を使った商品が人気です。
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Q
建物は建って何年になりますか?
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A
平成10年の6月にオープンしました。
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Q
チェックアウトを過ぎた場合はどうなりますか?
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A
11時を過ぎた場合は30分ごとにレイトチェックアウト代を徴収いたします。
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Q
ペットは一緒に泊まれますか?
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A
大変申し訳ございません。現在はペットとのご宿泊は受け付けておりません。
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Q
サプライズにてバースデーケーキを食後にレストランにて出してもらえる事は可能ですか?
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A
レストランでケーキはお出しできかねますが、お部屋へお持ちすることは可能です。詳細はお問合せくださいませ。
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Q
友人は宿泊はしないのですが、食事のみ追加で頼み一緒に食事する事は可能ですか?
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A
レストランのお席の状況によりますが、お受けしておりますのでお問い合わせください。
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Q
釣って来た魚を調理して出してもらえますか?
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A
お持ち込みの食材の調理については、衛生管理上お断りさせていただいております。
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Q
夕食時に買ってきたお酒をレストランに持ち込む事は可能ですか?
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A
基本的に持ち込みはお断りさせていただいております。詳しくはお問い合わせください。
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Q
予約なしでも当日食事を取る事は可能ですか?
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A
全てご予約制になっておりますので、ご予約なしのお食事のご依頼はお断りさせていただいております。
詳しくはお問い合わせください。
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Q
アレルギー対応のお食事を用意してもらえますか?
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A
大変申し訳ございません。ご対応できかねます。
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Q
土佐清水から足摺岬へ行く道が3本ありますが、どの道がお勧めですか?
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A
中浜・松尾方面(県道27号線)がおすすめです。2016年に松尾トンネルが開通し、3本の道の中で一番早く走りやすい道です。
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Q
車で道後へ行くのですが、宿毛方面か、四万十方面かどちらがおすすめですか?
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A
宿毛方面も四万十方面でも、道後までの距離は変わりませんので海沿いを通る宿毛方面がおすすめです。
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Q
近くに海水浴場はありますか?
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A
ここから一番近い海水浴場は、竜串の「桜浜海水浴場」です。お車で40分ほどかかります。
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Q
竜串までは車で何分位かかりますか?
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A
約40分です。
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